Cirurgião-dentista hoje eu quero te contar uma história que deve se assemelhar a uma situação já vivida por você. Essa semana recebi uma família de dentistas para uma reunião. Uma delas me fez um questionamento bastante comum: “Ricardo, eu sou dentista, porque preciso aprender esse negócio de gestão e marketing?”.
Provavelmente você também já se fez este questionamento. Com um sorriso no rosto e nada surpreso com a pergunta eu respondi com uma breve explicação.
“A verdade é que quando a maioria dos dentistas optou por Odontologia, não imaginou que precisaria aprender gestão e marketing. Afinal, quando você escolheu a Odontologia você provavelmente só queria fazer um sorriso bonito, espalhar sorrisos por aí, devolver a estética… Esse é o objetivo principal de quem opta pela Odontologia. Mas quando você chega ao mercado percebe que fazer um sorriso bonito vai muito além da habilidade técnica, daquilo que você aprendeu na faculdade ou em cursos.
Com a febre de internet, o nosso comportamento mudou. Hoje temos muito mais informação que antes. Eu costumo dizer que antes nós éramos “manés”, pois não tínhamos informações. Por exemplo: Quando você ia comprar um carro, as fontes de informações que você tinha eram TV, jornal, rádio e revista. Tudo o que você sabia do carro estava ali. E quando você chegava na concessionária, tinha que acreditar plenamente no vendedor, pois só ele obtinha as informações que não estavam ao seu alcance. Hoje não. Hoje, quando você vai comprar um carro você sabe muito. As vezes até mais que o vendedor. E isso acontece também na Odontologia. As pessoas passaram a ser mais informadas, descobrindo quais são as clínicas de ponta, as que apresentam atendimentos impecáveis, estruturas agradáveis. E automaticamente, as pessoas passaram a ser mais exigentes quanto à qualidade de atendimento, da estrutura clínica, tecnologias”.
O mercado odontológico, assim como quase todos os outros, precisou acompanhar a evolução da internet e oferecer excelência aos seus clientes. Ouço muitas reclamações sobre a Odontologia, alegações que este tipo dificuldade só acontece com os dentistas, porém é um grande engano dizer isso. Hoje em dia existe marketing para advogados, médicos, veterinários, arquitetos e infinitas profissões, pois todos os mercados sofreram esse processo de evolução com o advento da internet.
Por isso, é importante que você se familiarize com gestão em marketing na odontologia. Veja o que as clínicas ao seu redor têm feito de bacana para que você possa implementar em sua realidade.
Da mesma forma que a internet “obrigou” você à evoluir, ela também deixa na palma da sua mão muitos conteúdos, para que você possa aprender bastante sobre gestão e marketing. Mas, com tanto conteúdo disponível, é preciso ter o discernimento de saber quais informações são interessantes ou não.
Estamos há 7 dias do maior treinamento online e gratuito que a Odontologia já teve no mundo. Em 4 vídeos eu te mostrarei através de estudos de casos reais e metodologia 100% prática, o que os consultórios têm feito para crescer, dobrar e até triplicar seus faturamentos mesmo em tempos de crise. Falta pouco!!!! Serão mais de 40 mil dentistas participantes e um evento histórico. Anote ai na sua agenda de 04 à 16 de Outubro.
Vamos com tudo e grande abraço.
